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退换货流程

一、 退货流程:
1、如果您的订单需要办理退货,请您务必先与本公司客户服务中心联系。

2、经过双方确认后,本公司客服人员向您发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息。

3、 您将含有《商品退回函》的产品发送至本公司指定收货地点,或由本公司指定快递公司上门将货提回。

4、本公司确认收到您退回的产品后,将在5个工作日内将货款退还至您的指定账户。

二、 换货流程:
1、 如果您的订单需要办理换货,请您务必先与本公司客户服务中心联系。

2、本公司售后人员向您发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息。

3、 您将含有《商品退回函》的产品发送至本公司指定收货地点,或由本公司指定快递公司上门将货提回。

4、 如更换的产品金额高于原产品金额,您需同时将剩余货款汇至本公司账户。

5、本公司售后人员将综合库存情况,与您确定更换产品送达时间。本公司确认收到您退回的产品后,在约定时间内将更换产品发送至您指定地点。

6、 如更换产品金额低于原产品金额,本公司将在5个工作日内将多余货款退还至您指定账户,或作为货款支付其他订单。
 

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