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服务承诺

产品质量:

本公司代理或者经销原厂家的产品,不直接生产产品。原厂家拥有对产品质量的最终解释权。如果发生质量问题,界定责任归属的最终权利属于原厂家。本公司保证所有货物均为原装产品,保证无任何赝品或仿制品。如遇到原型号有停产情况,本公司会通知客户,并提供厂家的升级替代型号为准。

质量标准和鉴定:

本公司销售的产品均符合原厂家质量标准,如果发现质量问题,由本公司替买方联系原厂家,进行质量鉴定。如果鉴定结果属于买方使用原因,则产生的所有费用由买方承担。如果鉴定结果为非买方原因,则产生的费用由本公司承担。

货物验收:

买方收货时,应该立即验货,发现外包装有损坏应该及时拍照通知本公司, 并由运输公司或快递公司当场签字证明并开箱检验。同样,发现内包装或货物有损坏,应该及时拍照通知本公司。如果在七天内不通知本公司,则默认产品没有问题。

货物返修:

关于返修所需要承担责任的界定和产生费用的问题,原则上参考“产品质量”“产品标准和鉴定”“货物验收”等相关规定。由于返修国外流程比较复杂,时间较长,期间所产生的费用先由本公司垫付,包括国内运费,国际运费,海关清关费,手续费,厂家维修费等。维修结束后,依据责任归属,由本公司或者买方付清费用后发货给买方。

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